未來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)+繼續(xù)熱的局面,當(dāng)然在家裝行業(yè)方面早在在2015年初,2015年一些互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)逐步發(fā)展壯大,堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)家裝元年開(kāi)啟。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)也分平臺(tái)化或者直營(yíng)化另外還有新模式服務(wù)化平臺(tái)。目前平臺(tái)化代表: 直營(yíng)化裝修模式(就是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為裝修公司方為業(yè)主裝修,減少成本。
當(dāng)然以新模式服務(wù)化平臺(tái)代表就是重慶本土的 俏業(yè)家,房如意。其中房如意主要以各大城市裝修眾創(chuàng)模式實(shí)現(xiàn)裝修低成本并且參與其中的每一方都獲利。傳統(tǒng)家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型勢(shì)必提速,家裝行業(yè)的比拼將集中在服務(wù)、體驗(yàn)、模式等三方面。
未來(lái)傳統(tǒng)平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)家裝不轉(zhuǎn)型會(huì)死?
目前,整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),家裝行業(yè)的整包需求成為大勢(shì)所趨。黃杰預(yù)估,在未來(lái)三年內(nèi)整包需求量將上升40%,五年內(nèi)將上升80%。但很多傳統(tǒng)家裝公司對(duì)此預(yù)估不足,同時(shí),傳統(tǒng)供應(yīng)流程繁瑣,角色眾多,效率低下,從而拉低整個(gè)鏈條的利潤(rùn)率。
專(zhuān)家表示,在以前的家裝渠道中,傳統(tǒng)家裝一家獨(dú)大,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),整個(gè)渠道面臨大洗牌。但許多傳統(tǒng)家裝公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新渠道的重視程度不夠,對(duì)未來(lái)缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),更多的是埋頭瞎干,缺乏轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí),導(dǎo)致發(fā)展落后。
傳統(tǒng)家裝互聯(lián)網(wǎng)化提速
分析人士指出,面對(duì)洶涌而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝,傳統(tǒng)家裝企業(yè)不得不開(kāi)始思考如何轉(zhuǎn)型,以應(yīng)對(duì)這個(gè)不速之客。而在傳統(tǒng)家裝業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型投入競(jìng)爭(zhēng)后,這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將有更多的看點(diǎn)。未來(lái)一年,家裝行業(yè)的比拼仍集中在服務(wù)、體驗(yàn)、模式等三大領(lǐng)域。
塞納春天CEO劉榮表示,2016年,互聯(lián)網(wǎng)家裝的大趨勢(shì)必然是更加迎合消費(fèi)者的智能化,簡(jiǎn)單化需求。在供應(yīng)鏈的要求上也會(huì)更加趨向柔性,消費(fèi)者會(huì)是市場(chǎng)的唯一主導(dǎo)。
“塞納春天將來(lái)的套餐模式會(huì)逐步演變?yōu)椤┕?主材+家具+軟裝+智能家居’的一站式服務(wù),在規(guī)范化同時(shí)推出更多個(gè)性服務(wù),迎合新消費(fèi)人群不同需求!眲s說(shuō),2016年他們將布局全國(guó)150個(gè)城市,方便廣大消費(fèi)者體驗(yàn)其優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
消費(fèi)者痛點(diǎn)多,滿(mǎn)意度低,互聯(lián)網(wǎng)化是大勢(shì)所趨。
對(duì)此,清華、北大電商特聘教授,央視財(cái)經(jīng)觀察員蘇靜老師提出了他的轉(zhuǎn)型觀點(diǎn):
概括為一句話(huà)就是“四環(huán)聯(lián)動(dòng),一變俱變。”
首先要變形,也就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要發(fā)生改變;然后是變位,產(chǎn)品供應(yīng)鏈要發(fā)生改變;再次是變血,各方探索,尋求資本融合,變能,提升服務(wù)系統(tǒng)和迭代保障。
他還提到:“現(xiàn)在家裝產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)均已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化階段,平臺(tái)型是目前主要的家裝互聯(lián)網(wǎng)模式,不過(guò)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,自營(yíng)式家裝互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才是市場(chǎng)核心,平臺(tái)型家裝企業(yè)將會(huì)淘汰出局。”
平臺(tái)型VS自營(yíng)式VS眾創(chuàng)服務(wù)型
從目前家裝市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)模式上看,大概主要分為兩類(lèi):一種是平臺(tái)型,通過(guò)提供裝修信息和用戶(hù)流量來(lái)實(shí)現(xiàn);另一種則是自營(yíng)式,直接提供設(shè)計(jì)、裝修材料和設(shè)計(jì)施工。
簡(jiǎn)言之就是“搭平臺(tái)”和“自己干”,在“搭平臺(tái)”一派眼中,“自己干”型屬于偽互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),他們本質(zhì)上與傳統(tǒng)家裝企業(yè)換湯不換藥;然而在“自己干”看來(lái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品極致必須親力親為,因?yàn)闊o(wú)論“搭平臺(tái)”如何篩選,平臺(tái)上銷(xiāo)售的依舊是各家裝公司的現(xiàn)有產(chǎn)品,家裝業(yè)各種頑疾仍存。目前,“搭平臺(tái)”的有以土巴兔、齊家網(wǎng)、美樂(lè)樂(lè)為代表的一批企業(yè),信奉“自己干”的有俏業(yè)家、房如意、愛(ài)空間、家裝e站等公司。眾創(chuàng)服務(wù)型:房如意為代表的新型互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)。到底看這三方誰(shuí)一統(tǒng)江湖?
黃杰表示,未來(lái)家裝應(yīng)回歸服務(wù)的本質(zhì),以用戶(hù)服務(wù)制勝,奉行產(chǎn)品和口碑為王的策略。一起裝修網(wǎng)在2016年將由“一站式裝修采購(gòu)平臺(tái)”升級(jí)為“一站式裝修全程服務(wù)管家”,全面升級(jí)服務(wù)模式。在體驗(yàn)方面,他們將在16個(gè)省會(huì)城市建線下體驗(yàn)館,開(kāi)啟線上線下、裝修前中后全程服務(wù),滿(mǎn)足全國(guó)40萬(wàn)裝修用戶(hù)的裝修需求。
“傳統(tǒng)家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型速度會(huì)加劇,居民生活水平正逐步提升,人們對(duì)生活品質(zhì)要求也隨之提高。所以,軟裝必然是大勢(shì)所趨!盇RT1001CEO李斌說(shuō),明年ART1001的O2O平臺(tái)將上線,滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品及設(shè)計(jì)師服務(wù)的需求,同時(shí),還將在重點(diǎn)城市進(jìn)行試點(diǎn)推廣。
結(jié)語(yǔ)平臺(tái)型絕地反擊還是自營(yíng)式一統(tǒng)江湖還是服務(wù)化后來(lái)居上
大會(huì)上學(xué)者專(zhuān)家們拋出了各種犀利的觀點(diǎn)和對(duì)未來(lái)發(fā)展的看法,現(xiàn)場(chǎng)氣氛一直高潮不斷,相信聽(tīng)眾們?cè)诒敬未髸?huì)中也找到了自己想要的東西以及新的認(rèn)識(shí)。不論未來(lái)趨勢(shì)如何,互聯(lián)網(wǎng)家裝模式大戰(zhàn),平臺(tái)型絕地反擊還是自營(yíng)式一統(tǒng)江湖還是服務(wù)化后來(lái)居上。
記者站在消費(fèi)者的角度考慮,消費(fèi)者想要的其實(shí)還是高質(zhì)量的產(chǎn)品,低實(shí)惠的價(jià)格,短時(shí)間的工期,較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及安心的保障。滿(mǎn)足了消費(fèi)者的痛點(diǎn),經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn),它就可以在這個(gè)領(lǐng)域篡位奪王!
業(yè)內(nèi)人士表示,2016將是互聯(lián)網(wǎng)家裝的洗牌年,互聯(lián)網(wǎng)家裝本身就是一個(gè)線上與線下的復(fù)合體,只有以服務(wù)為基礎(chǔ)的線上線下融合互補(bǔ)才是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵。目前房如意就是這樣一個(gè)模式,以服務(wù)為基礎(chǔ),線上線下融合互補(bǔ)從工長(zhǎng)到設(shè)計(jì),到建材都是完全做到裝修生態(tài)圈模式。
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